今天是星期六，要居家工作。
我真的、真的很不喜歡星期六、日要上班，不是我一定要在這兩天放假，而是這份工作令星期六、日特別難捱🥲
前面有說過我的工作性質是客戶服務行業，平時主要工作是接聽客人電話，之後再安排公司的前線同事到場處理客戶要求。但！是！星期六、日大部分前線同事都會休假，導致公司只能提供有限度，甚至是緊急服務。然而，客戶都不會管那麼多，對他們來說熱線電話能接通等於公司照常營運，就應該要找到人到場處理他們的問題。當然，我得說這部分這間公司也有問題啦：不安排前線同事輪休，客服熱線卻廿四小時提供服務。客戶打電話來只能得到一句「儘量為你安排」，理所當然地也是由我們接收客戶的怒火🔥
所以，我很怕在週末和假日上班，遇上火爆的客人或者好幾件緊急情況，真的會感覺求助無門。
幸好今天接聽到的電話大部分都能順利完成處理，偶然有難纏的客戶或者單子，到我下班前都可以（尚算）順利地解決，感謝上天。
而且今天有另一件開心事💙前些天因為某些事情要找朋友幫忙解決，當時嘗試過但還是無法即時處理，她就說星期六（即是今天）會幫我再嘗試解決。不過因為我知道星期六、日她都會和男朋友渡過，我不太想在這種時候打擾她，就想說不如算了吧，我自己再想想辦法。結果，她居然還記得這件事，說正在幫我再嘗試解決🥹🥹🥹我真的超級感動她會記得💙事情能否解決已經不重要了，真的超級感恩有她這個重視朋友的朋友💙
今天字數大爆發欸😆明天繼續
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