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No Plagiarism!cHUEJsNBhRX4cmp7JWzgposted on PENANA 是二小姐的表達能力有問題,還是客人的思維出錯?
To be or not to be…that’s a question 8964 copyright protection211PENANA6wYIgtbPzP 維尼
不管結果如何,二小姐的工作還是要繼續的⋯⋯8964 copyright protection211PENANAVNwc3ZRUdq 維尼
事情是這樣的,今天二小姐接到一位女士的電話,循例的話再說一次。8964 copyright protection211PENANAfZbdXlrpae 維尼
二小姐:"你好,XXX診所。有什麼幫到你?"8964 copyright protection211PENANAtnEoxCaTwD 維尼
女士:"你好阿!姑娘。"8964 copyright protection211PENANAp7N4IxkF5I 維尼
二小姐頓時覺得這女士很正常~ 簡直心花朵朵開。8964 copyright protection211PENANAqda4MvC7g3 維尼
接着…女士問:"我想預約張醫師後天的時間阿!"8964 copyright protection211PENANAe4E707nmhx 維尼
二小姐:"好的,請等一下。我幫你看看⋯ 嗯…張醫師後天…你想約早上還是下午?"8964 copyright protection211PENANAU3soslOVb6 維尼
女士:"下午啦,我下班後來。"8964 copyright protection211PENANAiHFZjq3XcJ 維尼
二小姐點了張醫師的預約,"不好意思,張醫師後天下午的預約已滿,加不到了!"8964 copyright protection211PENANAOfjN48ydBR 維尼
女士明顯沒理會:"那幫我約下午五點吧!"8964 copyright protection211PENANANJgjphe3ap 維尼
⋯客官!聴不懂人話? 8964 copyright protection211PENANATfo3vjYC7R 維尼
預!約!已!滿!8964 copyright protection211PENANAqdxuUuKsrV 維尼
二小姐語氣溫柔的說:"小姐,不好意思,五點沒位了,那天下午已滿。上午好不好?上午還有一個位在十一點。"8964 copyright protection211PENANAcTtb377xPA 維尼
女士:"五點沒位就六點吧!我到時早點到等就好了!"8964 copyright protection211PENANAZ1h8JvciKw 維尼
謝主隆恩!你還早到呢!8964 copyright protection211PENANAU6AUeBgCAy 維尼
二小姐:"不是啦!那天下午都沒位了!"8964 copyright protection211PENANAktTlOWXTqZ 維尼
女士:"沒位?那後天我自己walk-in 來吧!"8964 copyright protection211PENANAYLixyDtZYt 維尼
有!分!別!嗎!!!8964 copyright protection211PENANAwrjy51jx0o 維尼
二小姐再次精分的笑着回:"不好意思,walk-in 來都是一樣沒時間看。醫師下午太多人了,而且這樣對有預約的客來說不太公平。⋯“8964 copyright protection211PENANA8piG4MKri2 維尼
二小姐話都沒說完,女士就搶說:"我以往都有一直找醫師覆診的!是熟客來的!"8964 copyright protection211PENANAZI444nKzrl 維尼
??女士,你怎換線了⋯8964 copyright protection211PENANAwooazMVmw7 維尼
二小姐:"不好意思,其他客人也是常客,而且真的加插不到了。不好意思!"8964 copyright protection211PENANAkRHmCFMpEi 維尼
女士最後大聲的說:"不約就不約!我到時自已walk-in !"8964 copyright protection211PENANAMEGRIkcJ6I 維尼
然後就是一連串的嘟嘟嘟⋯8964 copyright protection211PENANAu03KJUEwyn 維尼
如果每個人都這樣walk-in ,那還預約什麼?8964 copyright protection211PENANARHO1gFDjIb 維尼
因為你的walk-in 有可能讓預約的人看病時間推後,這公平嗎?8964 copyright protection211PENANAx6MivYVhdm 維尼
就例如吧,當你約了5點,本來你報到後應該等5分鐘的。8964 copyright protection211PENANAmVuKg0xn7E 維尼
現在因為在你之前有位客人walk-in 來看病,你的等待時間變成了30分鐘。8964 copyright protection211PENANAqfCtG7rMoI 維尼
那請問一下你的心情是⋯?8964 copyright protection211PENANAOUHQ5JHPEZ 維尼
還不計算如果那walk-in 客問很多東西,分分鐘你得等上60分鐘!!8964 copyright protection211PENANAJTNq6zXdLW 維尼
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