這部分不會放友限，因為沒甚麼不能說的。
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分析已經發生的公關危機，對於日後公關危機發生的預防與控制會有很好的幫助。
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如果對已犯的過錯無視，那麼問題沒有解決，持續被燒也是很正常的。
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那麼，職業漫畫家謝東霖先生到底在這次公關危機中犯了甚麼錯誤？
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我認為最主要的一點在於，他批評了自己不熟悉的圈子的事情。
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而且這個圈子其實也對他很不熟。
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這個我在之前的公關危機處理篇有提到過(連結)
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很多公關危機都肇因於雙方對彼此的不瞭解，以至於某些會被燒的甲方以為沒甚麼的評論，傳到乙方就變得很嚴重，嚴重到該燒。
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當然，會發生公關危機不會只有這麼簡單的理由。不過我對謝東霖先生之後處理公關的脈絡其實尚未完全了解，對此不多做評論。
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只評論自己理解的事實，這是預防公關危機很重要的一個原則。
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至於為什麼我認定謝東霖先生其實對同人二創圈不夠了解？炎上事件簿提供的已刪除資料顯示，他其實有在問同人二創的一些事情。
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不能說他完全不懂，但至少他跟整個二創同人圈的創作階層是不熟的。如果只是逛逛展場，買幾個本就認為自己對二創同人的文化有了解而妄加評論。那被人質疑真的不意外，而質疑就會帶來更多的懷疑與不了解。
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再者，謝東霖先生自稱是職業漫畫家，並說他在場上看到有職業漫畫家在公然販售這件事。雖然他的重點是放在要有版權意識，稍微研究一下這個脈絡，其實會發現他可能真正想批評的是屬於他自己圈子內的事情。
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職業漫畫家的圈子，二創同人圈理解的人本來也不多。台灣的職業漫畫圈子其實蠻封閉的，做同人二創的自己也很忙，沒時間跟職業漫畫圈子交流。實際上，在兩千年後興起的同人圈子根本就跟職業漫畫圈子沒甚麼來往，這是一個很明顯的斷代。
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兩邊互相都不理解，起爭執也就是很大概率會發生的事情。
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除此之外，謝東霖先生在處理自身的公關危機時犯了很嚴重的錯誤，那就是砍文。在發生公關危機的時候是非常不建議砍文的，可以冷處理但絕對不能砍文。因為砍文就等於你把宣洩的管道給關了，就算之後再開啟，民憤已經升起，要平息得花更多時間。
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至於文人相輕，更多狗屁倒灶的八卦，關於業界本身有的沒的東西，這些就不提了。
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我也不敢對那些只是聽過其實不甚了解的東西給太多評論，大家都創作者，本來就對文字資訊有一定敏感度。在處理的時候需要的不是只有對錯，更多是經驗。
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想要站在某個立場去評論自己不夠了解的東西時，真的要小心，不要犯了同溫層錯誤。尤其謝東霖先生身為職業漫畫家，又是一位在臉書有經營粉絲團，戰鬥力高達十一萬讚的公眾人物更應該要明白自己的發言不可能只會在自己的同溫層散布。
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如果有自覺，有警醒，就不會有這次的不慎重發言導致炎上了。
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