最近工作上來了態度有夠差劣的實習生,我一直在找藉口跟人事部同事把他解僱掉。(對,工作地方就是講工作態度(和能力),沒有人發工資是跟你講人情的喇。)111Please respect copyright.PENANAUcf91y6MMl
「他做事就不主動啊,給他工作他又做得很爛……」
這樣說好像不太客觀,沒有甚麼分析的感覺,別人聽起來會不會覺得只是我個人問題?
其實在這種片面的評論上,人們理解事實的預設檔位就只有兩種,「是」和「否」,「好」跟「差」,就非黑即白嘛。
這種方式會讓顧慮很多的人很難做決定。111Please respect copyright.PENANA3FRZ6PuZVo
可是如果我們把檔位從兩種提升到三種呢?111Please respect copyright.PENANAq5FJqIlXMb
就是從「好」跟「差」中間加入一種,叫「普通」、「一般」或是「可接受」。111Please respect copyright.PENANA5WAUI294hP
聽到這裡,你會覺得這個概念比較現實、比較實際、比較客觀吧!
來看看加入中間檔位後,話可以怎麼說:
「最好的情況當然是他很主動,自動把事情解決掉。」(檔位「好」)
「當然,這樣去要求所有人也不太現實。」
「不主動也沒關係,但當被動地收到工作時,也要好好完成吧?」(檔位「一般」)
「但給他的工作就沒有一件能做好啊!要求他主動也不用說了。(檔位「差」)
這其實就有點像心理學所講的「誘餌效應」,多了一個中間的檔位,人們的感覺就會不太一樣。
你可能會想:這個「一般」檔位是根據甚麼訂出來的?有些情況可能找不出來的吧?那怎麼辦?
哦,其實很隨意的,「一般」檔位你喜歡怎麼訂就怎麼訂,就不要比「差」檔位還要低就好。
進階一點說:說法的改變其實是思想的改變,這說法的核心思想就只是111Please respect copyright.PENANAcEETWXAbdU
「我們要提醒自己:這不是一個二分法的世界」111Please respect copyright.PENANAXI5IvGE5Bw
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