作為數據分析的第一步,解讀數據,掌握觀察數據的視點這方面的能力相信賈南風還是可以完成得到,衹需身邊有個好幫手。
張華叔雖並非這方面的專業出身,但人家有着幾十年的歷事,以及對市場運作觀察的經驗,但願真是可以幫到手。
近這一年來,集團投資落大灣區內的生意業績明顯下跌,問題出在邊個環節上遲遲未得到總結,所有人的思路都歸咎落市場環境不好生意難做作為藉口,重複過往一直延續至今的挽回措施,導致反覆原地打轉的情況出現。
問題需要解決那就要嘗試尋找出不同的思維理念。新加入董事會的太子女無疑是個適當的人選,所以大家都樂意給次機會她試下。
就在賈南風對着部顯示屏看到正入神之際,房門忽然被人從外邊敲響三聲,咯咯咯……
「入來喇,道門無鎖……」經得賈南風同意,房門出邊的人繼而開門。
原來開門入來的正是由賈南風親自點名上來幫忙的其中一位,他正是入職都有幾個月,任職市場部的張華叔。
一見到開門入來的人正是張華叔,賈南風連忙從自己個位置起身並招呼對方過來。
「張華叔,過來這邊,幫我看看這堆公司的數據,再給給意見我。」
聽到已然成為董事會成員身份的太子女招呼自己過去,已入到來房間卻見不到有其他人,於是順手將房門關上的張華叔,再速速行到來賈南風所坐的位置。
間房並不算好大,也就4百呎不到。當初之所以揀這間房,無非都是因為賈充好清楚自己個女看似日日都準時返到來公司卻踎不夠一陣就離開。
既然都給她加入董事局,無理由連間房都無得坐。同時為了令她定下心來,才特意安排這份項目由她負責。
捨得連五千萬都肯拿出來給阿女以個人名義捐出,足見賈充有幾錫她。故此今次阿爸所交待落來的工作賈南風表現得非常上心。
「張華叔,麻煩你看看這些都是公司近十年的業務數據。阿爸他……即是董事長賈生同我講,過去一年大灣區內,尤其以廣州、佛山以及惠州所投資的生意業績持續下滑,你們下邊各個部門都遲遲想不出個解決方案,所以決定由我負責先重新整理一份計劃書前,先通過公司過去多年在區內投資的業務數據進行分析。但你都知我入來公司的日子不夠你長,所以公司決定從各部門揀選幾個相對熟悉國內市場的同事來幫我。我都知你們市場部最近有幾忙,還要張華叔你上來幫手確係有點為難。但除了你我對其他同事查實一個都不熟悉。」
見張華叔行到過來自己身邊,賈南風並不介意將自己個位置讓給對方坐低。
「個位你坐,不用站住那麼辛苦。先用我部電腦看住先,等陣人齊之後大家再一人Copy一份。」
要自己坐落大小姐個位,攪到張華叔都不知幾不好意思,但又盛情難卻。難得張華叔肯來幫忙,賈南風樂意至極,還點會介意讓張凳給對方坐。
「唔該嗮!」張華叔坐落賈南風新訂返來那張大班椅,伸隻手落枱面那隻鼠標上挪動幾下。
「賈小姐,關於數據分析工作雖然之前在舊公司都有曾接觸過,但都已經近十年前的事,所以妳需要給多點時間我熟悉下。」
張華叔在西九踎了二十幾年,被不同部門踢球一樣傳來傳去,所以在一家公司放落不同部門,對於不同種類的工作都有一定的心得,使賈南風確信自己今次無揀錯人。
「但我一直認為,在實際工作中的大部分數據分析都衹是運用分析工具來擺弄現存的數據,最終也就浪費大家的時間同精力。為了避免行舊路,我認為當務之急不是要去研究電腦入邊的這推數據,而是先要度好一套新的流程。有了流程,才能避免見到數據就立即動手,卻總是在原地打轉的情況。」
張華叔這番話乍聽起來確實有道理,弊在前提需要有個合乎找出正確解決問題方向的流程,這點又確係幾考起賈南風。
「對對對,我覺得張華叔你講得有道理。問題是我們需要一個點樣的流程,這點我一時間還未想到,不知你有無好的提議?」賈南風覺得既然找得張華叔上來就要相信自己的眼光,而不妨多聽聽對方建議。
「首先要瞭解在實際工作中解決廣東省內幾個大城市過去一年業務下跌問題的整體流程,以及這一過程中涉及數據分析的範圍,解決問題的流程就從明確目的或問題開始,再逐步運用數據來把握實際情況,又或者從所有數據中找出問題的關鍵。從所定問題的關鍵到研究對策……」張華叔以上講到的,賈南風都一聽就明解。
「到最後再由大家一齊來討論及制定實施對策的方案書。當然我們不能忽視一些數據以外假設性的可能。舉個例來講,我們公司在惠陽區人民四路興建的那座商場,客流從開業以來除了前兩三年還叫做可以,接落來的近這幾年,隨着幾家品牌店退場後,來商場行街的基本都係住附近的居民。我老婆她屋企本身就在惠陽,所以當我入職公司市場部之後,雖然並未接觸過公司在惠陽的投資,但私下其實都有問過我那邊的親戚。我相信當初正因考慮到惠陽的地理位置靠近在深圳隔籬,好多港商才選擇到那邊進行投資。後來有次同老婆屋企的親戚傾電話,得知那邊個侄女婿平日就在人民路返工,於是我就找了個時間打電話去同對方傾了陣電話,順便問問他對我們公司投資的商場環境有乜看法。妳知喇,他們後生平時最鍾意出去行街食飯,所以我都有提到我們公司那家商場。結果……」見張華叔搖一搖頭,賈南風都知不會聽到有幾好的評價。
「侄女婿講,好似他們二三十歲年齡段的後生仔女之所以不願再去開在人民四路那家商場消費,主要都是嫌不符合他們的定位。妳都知一般打工階層選擇本地消費的模式通常都有他們的慣性。一旦選擇放棄舊有的喜好就再都好難返轉頭。所以當大家有更好的選擇,被淘汰出來的商家就自不然好難再吸引到新客。要想再恢復從前的業績,講老實話不是件容易的事。」
張華叔以惠陽區的投資項目作舉例剖析得頭頭是道,但講了一大堆到頭來也不過是向賈南風潑了打一盆冷水。
「唉,聽你咁講咪即是無得搞?那麼董事長交落來的任務還邊有得做!」聽見賈南風一副失落的口吻,張華叔才意識到自己頭先那番話講過了頭,惟有立即改口。「其實我那個侄女婿講的那番話,賈小姐妳亦毋須太過放心上。我覺得聽下就算……」
就在張華叔忙着向賈南風努力通過解釋來安撫頭先那番過於直白的說話而造成的負面情緒之際,可聽見房門再次被人從外邊敲響幾聲,咯咯咯……
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